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线上问卷法

网站:海南美食   来源:网络收集

网上问卷方法(线上问卷法—————以问卷星为例) 目前问卷调查已广泛应用于社会各个领域, 通过问卷调查可以收集特定人群对某个特定 问题(产品)的态度、认识或观点。

通过对调查问题反馈结果的研究,可以使调查者从调查 结果中提取建设性意见或建议, 从而调整行业运作模式和思路, 使之更加适应特定人群需要。

依据问卷调查载体不同, 问卷调查一般分为纸质问卷和网络问卷。

纸质问卷属于传统的问卷 调查,通过发放纸质问卷,回收答卷和整理问卷,得出问卷结果。

网络问卷是指通过网络平 台发放并回收问卷的方式,目前常见的平台有问卷星、问卷网等,我们这里主要以问卷星为 例介绍线上问卷的一般流程。

一、概述 1.设计问卷 创建一个可以在线填写的问卷页面,以便开展调查、报名、投票、测评等。

2.发送问卷 通过发送问卷链接、邀请邮件、嵌入问卷等方式或问卷星样本服务将问卷发送给受访者。

3.统计分析 您可以将问卷设计分类统计、交叉分析、自定义查询并可将分析报告下载到 word。

4.查看&下载 您可以查看每一份答案的详细内容,还可以将原始数据下载到 Excel、CSV 并导入 SPSS。

二、注册 1.点击页面上方的黄色注册按钮,注册成为问卷星的用户。

2. 设定 用户名 、密 码,并 输入 手机号 、填入 验证 码, 然后填 入短信 验证 码, 最后点 入 。

三、设计问卷 1.注册完之后,我们便会直接进入问卷星的首页面,点击页面正上方的“创建问卷、考试、 投票”。

2.此时我们进入【选择问卷类型】,包括“调查”、 “考试”、 “投票”、 “报表名单”等,

图1

我们选择“调查”并点击“下一步”。

3.到达【创建调查问卷】模块,需要填入“调查名称”。

我们在此填入“学校食堂满意度调 查表”。

4.点击“确定”我们可以进入问卷设计页面,在“确定”按钮的下方我们还可以看到其他三 种问卷设计方法 “选择问卷模板”、“导入问卷文本”、“录入问卷服务”。

(a)选择问卷模板:问卷星系统中内置了一些常见的问卷类型,如员工满意度调查、就业 情况调查等问卷,如果问卷性质和目标比较一致,你可以利用模板。

(b) 导入问卷文本: 如果你已经在 Word 等文字编辑软件中设计好了问卷, 可以直接将 Word 文档直接导入到问卷星系统中,便可直接生成问卷。

(c)录入问卷服务:这个是问卷星的广告服务项,如果你自己对于操作程序不够熟练,可 以申请付费,购买“企业版”,便可获得在线帮助或直接帮你设计问卷。

5.点击“确定”之后,问卷星会弹出一个动画框,会对各个内容进行简短介绍,然后便会跳 到设计页面。

6.在此上填入“问卷说明”,下面可以选择填入各种题型。

包括单选题、多选题、测评&测 试、矩阵题等多种提醒。

⑴单选题

图2

鼠标单击选择好需要添加问题的地方,然后点击上面的单选按钮,便可在该处出现编辑框, 图 1 单选题的编辑框 ①输入问题的题干。

例如“Q1.总体上你对食堂的满意度是?” ②输入问题的选项,如果有多个选项,请点击选项后的“”;如果要删掉选项,请点击选项 后的“”,最少选项为默认的 2 个。

如果需要调整选项的顺序,可以点击“”上移和“”按 钮。

如果该选项允许参与者填空,请在选项“允许填空”一列画“√”。

③系统默认所添加的每道题都是 “必答题” , 你可以取消 “必答题” 的设置, 将该题改为 “选 答”。

④在题型的后面还有一个下拉框,可以转换题型,单选题的转换题型(如图 1 中的②区域) 为下拉框单选题、多选题、量标题、排序题、投票单选题、考试单选题、评分单选题、问答 题等。

⑤如果需要设置字体、插入图片,我们可以左击“设置字体、插入图片视频”便可以出现编 辑框(如图 1 中的①区域)。

⑥设计完成后,单击“完成编辑按钮”,完成该题编辑。

如果还需要继续编辑,只需将鼠标 移到该题上方,再点击“编辑”按钮即可。

如果现有多题,也可以点击“上移”和“下移” 按钮改变题的顺序。

同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。

图3

图 2 重新编辑框 ⑵多选题 鼠标指向多选题,单击添加到所需地点。

图 3 多选题编辑框 多选题常规操作与单选题一致,与单选题不一致的是把单选框变成了多选的复合框(见图 3 的①区域),同时多选题多了一项“至少选几项”、“至多选几项”的下拉框(见图 3 的② 区域),这个可以自行设置来保证多选题可选的个数范围。

多选题的转换题型为“列表单选 题”、“下拉框单选题”、“量表题”、“排序题”、“投票多选题”、“考试多选题”、 “问答题”。

最后同样点击“完成编辑确定”。

⑶矩阵题 鼠标指向矩阵题, 选择具体题型, 如矩阵单选题、 矩阵多选题、 矩阵量标题、 矩阵文本题等。

下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。

点击矩阵单选题。

①输入该题的题干。

例如,在此输入“Q12.您对食堂三点有什么看法?”

图4

②矩阵单选题默认左行标题(如图 4 的③区域)为两个,你也可以通过换行增加标题。

该题 型默认本题的选项评价有五个等级,并且选项文字为“很不满意”、 “不满意”、 “一般”、 “满意”、“很满意”(如图 4 的④区域)。

你可以修改选项描述文字,也可以增加或调整 选项内容。

矩阵单选题的转换题型为矩阵量表、矩阵多选题、矩阵文本体、矩阵活动条(如 图 4 的②区域) ③我们还可以设置题目总宽度和左航标题宽度(如图 4 的⑤区域)。

设计完成后,点击“完 成编辑”。

图 4 矩阵单选题编辑框 ⑷填空题 鼠标指向填空题,选择具体题型,如单项填空、多项填空、矩阵填空。

下面我们将以单项填 空题展示该题型的设计流程。

单击单项填空,出现本题的编辑框。

图5

①输入该题的题干。

例如,在此输入问题“Q14.你认为食堂还有哪些地方需要改进?” ②根据答题内容的多少设置答题框的高度, 如 1 行、 2 行、3 行等,或设置答题框的高度(图 5 的②区域) 。

文本题的转换题型为列表单选题、 下拉框单选题、 多选题、 量表题、 排序题、 考试填空题等(图 5 的①区域)。

③设计完成后,单击“完成编辑” 图 5 填空题的编辑框 ⑸评分题 鼠标指向评分,选择具体题型量表题、评分单选、评分多选、矩阵量表。

这一类题型的选项 都有可设定分值或设为正确答案。

在此我们重点展示量表题的设计流程。

单击量表题,出现 本题的编辑框。

①输入该题的题干。

例如,在此输入问题“Q13.您对目前食堂的满意度打几分?” ②量表题默认本题选项为五个级别,并且选项文字为“很不满意”、 “不满意”、 “一般”、 “满意”、 “很满意”。

你可以修改选项描述文字,或者从新设定每个选项的具体分支。

(如 图 6 的③④区域) ③问卷星中的多种提醒都可以设置跳转逻辑。

如果勾选“无条件跳题”,则参与者无论选择 哪个选项都将跳转到设定的题作答(如图 6 的②区域)。

④同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答,例如,选择“很不满意”则填写第 6 题, 选择很满意则跳转到第 7 题。

需要做这样的设置勾选选项后的“跳题”,同时设置跳转的具 体选择(如图 7)。

“无条件跳题”与“跳题”同时只能选择一项。

⑤量表题的转换题型为列表大选题、下拉框单选题、多选题、排序题、投票单选题、考试单

图6

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